亞馬遜對(duì)好評(píng)有獎(jiǎng)開(kāi)刀 已刪除36萬(wàn)條獎(jiǎng)勵(lì)性評(píng)價(jià) —— 文章正文2016-11-25

雨潤(rùn)華科技科技訊 據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜曾在10月份發(fā)布公告，稱將禁止好評(píng)有獎(jiǎng)的行為，清除亞馬遜網(wǎng)站上的獎(jiǎng)勵(lì)性評(píng)價(jià)。近日，該公司實(shí)現(xiàn)了承諾，刪除了約36萬(wàn)條獎(jiǎng)勵(lì)性評(píng)價(jià)。

商業(yè)數(shù)據(jù)分析公司ReviewMeta在對(duì)超過(guò)3.2萬(wàn)件產(chǎn)品和約6500萬(wàn)條評(píng)價(jià)進(jìn)行分析之后發(fā)現(xiàn)，亞馬遜已經(jīng)刪除了超過(guò)50萬(wàn)條商品評(píng)價(jià)，其中71%（約36萬(wàn)）是獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì)的。

亞馬遜曾對(duì)700萬(wàn)條評(píng)價(jià)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)性評(píng)價(jià)的平均評(píng)分是 4.74星，而商家沒(méi)有好評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)的商品的平均評(píng)分是4.36星，相差了0.38星（亞馬遜的評(píng)價(jià)是5星機(jī)制）。評(píng)分提高0.38星可以讓銷售業(yè)績(jī)提升54%到94%。

因此，國(guó)外產(chǎn)生了專門幫助商家刷好評(píng)的網(wǎng)站，比如ProductRocket。商家提供折扣券，然后由ProductRocket發(fā)給消費(fèi)者，消費(fèi)者使用折扣券下單之后再進(jìn)行評(píng)價(jià)。

這些評(píng)價(jià)大量出現(xiàn)在亞馬遜網(wǎng)站上，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)整個(gè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)不信任，并影響了他們的購(gòu)買決策。

ReviewMeta對(duì)超過(guò)1000萬(wàn)條評(píng)價(jià)進(jìn)行了分析之后發(fā)現(xiàn)，仍有1.5%的評(píng)價(jià)是鼓勵(lì)性質(zhì)的。

這些數(shù)據(jù)似乎表明，盡管亞馬遜刪除了大量鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)，但仍然存在漏網(wǎng)之魚。出現(xiàn)這種情況的一方面原因可能是，盡管亞馬遜已經(jīng)開(kāi)始禁止獎(jiǎng)勵(lì)性評(píng)價(jià)，但這類評(píng)價(jià)層出不窮，防不勝防。

ReviewMeta還發(fā)現(xiàn)，這些獎(jiǎng)勵(lì)性評(píng)價(jià)被刪除之后，整個(gè)亞馬遜網(wǎng)站商品的平均評(píng)分都降低了。在禁令實(shí)施之前，所有商品的平均評(píng)分是4.73星，而到了11月1日，平均評(píng)分已經(jīng)下降到4.65星。（編譯/翼飛）

(責(zé)任編輯：雨潤(rùn)華  來(lái)源：雨潤(rùn)華科技  時(shí)間：2016-11-25)
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